Innovativ, intuitiv, zukunftsweisend – die Xerox Easy Assist App
In der heutigen, dynamischen Arbeitswelt ist jedes Gerät ein Bestandteil Ihrer Wertschöpfungskette. Die Xerox Easy Assist App nimmt Sie an die Hand – emotional nah, technologisch stark. Sie schafft Vertrauen und sorgt für Sicherheit in einem digitalen Umfeld, in dem jede Sekunde zählt.
- Emotional verankert durch einfache Handhabung: vom Auspacken zum Drucken in wenigen Schritten – ohne Stress, ohne Suche.
- Nutzung im Alltag: Toner- oder Papiermangel wird automatisch erkannt und Nachbestellung direkt im App‑Interface initiiert.
- Digitale Unterstützung via Self‑Support-Services, Live‑Chat oder Videos – ohne IT-Ruf oder lange Wartezeiten.
- Sicherheit durch Kontrolle: Verwalten Sie Gerätepasswörter direkt in der App – Schutz vor unerwünschtem Zugriff über NFC.
| Nutzenversprechen | Beschleunigt | Entlastet | Sicher |
|---|---|---|---|
| Schnelle Installation gesichert | ✔️ | – | – |
| Druckmöglichkeiten per Smartphone | ✔️ | ✔️ | – |
| Automatische Nachbestellung | – | ✔️ | ✔️ |
| Support direkt per App erreichbar | – | ✔️ | – |
| Admin Passwortverwaltung mobil | – | – | ✔️ |
Funktionalitäten im Detail:
1. Einrichtung & Installation
„Unbox a New Printer“ führt Sie durch ein geführtes Auspacken und Setup.
QR-Code‑Scanning oder Eingabe der IP-Adresse verbindet App und Gerät mühelos.
2. Aktueller Gerätestatus & Verwaltung
Sie sehen Tonerstand, Papierfüllung, Druckvolumen und Seriennummer direkt in der App.
Einstellungen wie Sprache, Datum/Uhrzeit, Sound oder Energieoptionen sind jederzeit anpassbar
3. Druck & Scan direkt via Smartphone
Dokumente direkt auswählen, Druckeinstellu.ngen festlegen, und los geht’s – komplett ohne Computer.
Bei Multifunktionsgeräten Unterstützung für Scans im PDF‑ oder JPG-Format, inklusive Vorschau und Teilen.
4. Lieferung & Support on Demand
Lieferstatus auf einen Blick – bei Nachfüll-Bedarf reicht ein Klick zur Bestellung.
App-integrierter Chatbot (CareAR Instruct), Videos und Self‑Serve Artikel zur Soforthilfe.
5. Support Level nach Gerät & Firmware (gemäß KB0398106)
Featureübersicht:
| Feature | Install & Manage | Manage | Basic |
|---|---|---|---|
| Geführte Printer-Installation | Ja | Nein | Nein |
| Anzeige & Änderung der Printer-Grundeinstellungen | Ja | Nein | Nein |
| E-Mail-Link für Treiber & Softwaredownload versenden | Ja | Ja | Nein |
| Testseite mit Printer-Info drucken | Ja | Ja | Nein |
| Nachbestellung echter Xerox Supplies | Ja | Ja | Ja |
| Dokumenten-Upload/Druck aus der App | Ja | Ja | Ja |
| Self‑Support Services („Support Engage“) | Ja | Ja | Ja |
| Toner‑ und Papierstandanzeige | Ja | Ja | Ja |
| Gesamtzahl Drucke anzeigen | Ja | Ja | Ja |
| Hilfe‑Videos zur Einrichtung und Fehlersuche | Ja | Ja | Ja |
| Seriennummer des Druckers anzeigen | Ja | Ja | Ja |
Fazit
Die Xerox Easy Assist App ist mehr als nur ein Tool – sie ist Ihr digitaler Partner für effiziente, moderne Druck- und Supportprozesse. Sie vermittelt Sicherheit, vereinfacht Abläufe und sorgt dafür, dass Nutzer unabhängig agieren können – ohne IT-Support, ohne Hektik. Ideal für Unternehmen, die produktiv, smart und nachhaltig arbeiten wollen.
